剖開(kāi)軟文的神話(huà)和浮躁，站在整合營(yíng)銷(xiāo)的角度再看軟文，我們發(fā)現(xiàn)，軟文和古代兵法“虛則實(shí)之 實(shí)則虛之”的精神是暗合的，軟文對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也具有很重要的借鑒作用�！�

　　首先我們看軟文的分類(lèi)，我們把廣義的軟文分為兩大類(lèi)：其中一類(lèi)80年代初開(kāi)始流行，就是當(dāng)時(shí)盛行全國(guó)的“報(bào)告文學(xué)”——當(dāng)一批能人在改革開(kāi)放期間富裕創(chuàng)業(yè)成功、為國(guó)家爭(zhēng)得榮譽(yù)或在科技顛峰立下功勛以后，報(bào)告文學(xué)熱樹(shù)碑立傳式文章象腦白金廣告一樣席卷全國(guó)，誕

　　軟文的第二類(lèi)就是我們常見(jiàn)的“營(yíng)銷(xiāo)式軟文”——一切以銷(xiāo)售為中心，以科普、新聞、流行等各種話(huà)題為起點(diǎn)，建立信息通道，帶出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和功能。著名的例子就是保健品行業(yè)的“腦白金”。由于軟文往往不直接提及銷(xiāo)售，而是以“溫水煮青蛙”的方式使顧客深陷，帶有很強(qiáng)而隱藏的導(dǎo)向作用，所以也被很多管理專(zhuān)家所詬病。主要原因就是往往在引導(dǎo)時(shí)制造虛假概念，帶有誤導(dǎo)和欺騙性質(zhì)，以“詭兵”之計(jì)擾亂市場(chǎng)。 　　

　　第二類(lèi)軟文我們說(shuō)以保健品行業(yè)的“腦白金”為代表，后來(lái)一學(xué)習(xí)類(lèi)產(chǎn)品“好記星”再次憑借軟文熱銷(xiāo)神州，而操作“好記星”的人馬竟然全部來(lái)自保健品行業(yè)，加上“腦白金”對(duì)軟文事業(yè)突出的貢獻(xiàn)，所以在業(yè)界一直有軟文是保健品的發(fā)明的說(shuō)法�！�

　　軟文的主要精髓在于“潛藏式市場(chǎng)教育”，也就是“樹(shù)立或制造概念”——前提是概念符合常識(shí)，包含“放大需求”和“鎖定需求”兩種方式。放大需求就是把潛在需求變成行動(dòng)，廣泛應(yīng)用于保健品市場(chǎng),也就是把潛在需求擴(kuò)大化.“補(bǔ)鈣”、“補(bǔ)血”、“提高記憶力”、“洗血”、“洗腸”、“洗肺”、“排毒”都是如此，主要訴求策略包含“恐嚇式”、“情感式”和最簡(jiǎn)單的“說(shuō)理式”；而“鎖定需求”實(shí)際上就是產(chǎn)品的定位細(xì)化——比如“感冒時(shí)用嚴(yán)迪”。

　　軟文不僅僅在保健品行業(yè)有所應(yīng)用，在房地產(chǎn)行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、通訊行業(yè)應(yīng)用非常廣泛，就是根據(jù)你的需求開(kāi)展攻略。當(dāng)然，很多案例都是把“放大需求”和“鎖定需求”結(jié)合運(yùn)用的�！�

　 而最近發(fā)生的“金龍魚(yú)”軟文事件很大程度表明了企業(yè)對(duì)軟文的關(guān)注，作為一家具有君子風(fēng)度的企業(yè)“嘉里糧油”一直為業(yè)界推崇和尊敬，軟文也僅僅是開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)學(xué)的教育，并沒(méi)有惡意的攻擊和虛假宣傳的成分。而對(duì)方以“某協(xié)會(huì)”的名義發(fā)起的攻擊才是真正高超的軟文，其攻擊性不言而喻，這樣的“以軟制軟”不免有些卑鄙。而擁有雄厚資金和高層政府關(guān)系的嘉里在事件中出奇的平靜，還是象一個(gè)君子相信“真相”的來(lái)臨——被禁播的廣告也從來(lái)沒(méi)有攻擊過(guò)誰(shuí)，只是以著名節(jié)目主持人告訴大家“健康的真相”，因?yàn)橄嘈?:1:1傳達(dá)的是一種正確概念，如果連基本的概念傳達(dá)都要受到限制，那營(yíng)銷(xiāo)就沒(méi)有存在的必要了�！�

　　金龍魚(yú)事件之后，軟文的規(guī)范勢(shì)在必行，表示后軟文時(shí)代的來(lái)臨�！�